Design Thinking e os Modelos de Negócios Sustentáveis

Postado em: 24 de agosto de 2023

O processo de integrar sustentabilidade em negócios e processos ainda é recente, tanto em startups, pequenas e médias empresas, quanto em multinacionais. Modelos de negócios sustentáveis se tornaram um fenômeno de interesse global, e o Design Thinking tem sido cada vez mais utilizado como estratégia para apoiar esse processo.

O Design Thinking é uma abordagem de resolução de problemas focada no usuário e tem recebido interesse de pesquisa como método para enfrentar desafios sócio-ecológicos complexos. Essencialmente, busca transformar observações em insights e, por sua vez, em produtos e serviços que melhorem a qualidade de vida. O processo de Design Thinking é interativo e envolve etapas não lineares, tornando a abordagem complexa. No entanto, a transição de uma mentalidade centrada no produto para uma centrada em soluções representa um desafio.

Nesse contexto, o artigo resumido nessa matéria tem como objetivo aprimorar a compreensão de como o Design Thinking (DT) e seu conjunto de ferramentas e métodos contribuem para a criação e inovação de modelos de negócios sustentáveis (MNS).

A análise de estruturas indica que as principais metodologias que conectam o Design Thinking e os Modelos de Negócios Sustentáveis são Oficinas de Trabalho, Brainstorming, Co-criação e Prototipagem. Além disso, abordagens como Economia Circular e modelos de Negócios e Produtos-Serviços estão emergindo como meio de possibilitar o consumo colaborativo de produtos e serviços, com resultados positivos para negócios sustentáveis. A análise dos artigos revela que a inovação orientada pelo usuário e a análise das necessidades das partes interessadas estão presentes em praticamente todas as estruturas avaliadas, mas a prototipagem e experimentação representam uma lacuna que deve ser mais explorada nos modelos.

Autores: Juliana Kurek, Luciana Londero Brandli, Marcos Antonio Leite Frandoloso, Amanda Lange Salvia  e Janaina Mazutti